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Reclamo a Mercado Pago

No se puede hacer uso de dinero en mercadopago, leyenda "segundo pago retenido"

Realicé una compra el día 12 de febrero de [números] por la cantidad de [números] vía Mercado Libre el pago lo hice en efectivo en Oxxo El vendedor se equivocó en el producto y me envió otro producto completamente distinto a lo que estaba comprando, por lo cual le escribí y se realizó el envío del producto solicitando una recolección en mercado libre. Posteriormente se devolvió el dinero a la cuenta de mercadopago. El problema es que dicho dinero se encuentra retenido con la leyenda: "segundo pago pendiente" y no puedo hacer uso de ese dinero, ya que se encuentra retenido sin ningún motivo. Todo se realizó via mercado libre siguiendo los pasos que la pagina pide.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Marco, buenas tardes.

    En este caso te recomendamos pinchar aquí --> http://bit.ly/2AxdxZz y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.

    Te esperamos por ese medio.

    01 de Marzo a las 15:31 hs.

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