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Reclamo a Mercado Pago

No se me realizó el pago a mi cuenta

Buenos días.
quisiera que por favor me ayudaran, el día 20 de febrero hice una venta de un celular, y de acuerdo a lo que dice las políticas de mercado libre, que se puede hacer el envío después de que llegara un mensaje de mercado pago, yo envié el producto y nunca me realizaron el pago.

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