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Reclamo a Mercado Pago

No se hace efectiva la devolución de dinero

Hice una compra en Stubhub colombia que luego fue cancelada y me confirmaron las devolución del dinero por mercado pago. Lo cual nunca sucedió llevo 14 correos explicando el tema en stubhub y mercado pago y no me responden

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas tardes Andres,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Cualquier duda al respecto, contestanos el correo para que sigamos la gestión.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 13:51 hs.

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    • Andres P

       

      Me respondieron temporalmente que estaban revisando mi caso pero finalmente no hay una respuesta concreta

      08 de Febrero a las 11:06 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Andres,
        Vemos que por correo confirmamos la anulación y el plazo de la misma.
        Una vez resuelto tu inconveniente, no olvides marcar tu reclamo como "Solucionado".
        Saludos!

        08 de Febrero a las 17:05 hs.

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        • Andres P

           

          No me han resuelto el banco sigue diciendo que no hay devolución y lo único que puede demostrar que ustedes la hicieron es un certificado de reversión pero lo he pedido muchas veces y nunca me lo envían. Nuevamente por favor enviar un certificado de reversión que confirme que la devolución de hizo

          09 de Febrero a las 16:22 hs.

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          • Andres P

             

            Mercado pago nunca me envió la certificación del pago con número de aprobación para poder avanzar con el banco. El banco sigue diciendo que nunca se hizo la devolución.

            06 de Marzo a las 18:03 hs.

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