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Reclamo a Mercado Pago

No se acredita pago que si figura en web de la tarjeta de credito

[Solucionado]

El día de hoy 4/08/[números] realice un pago que se me solicito con mi tarjeta de crédito patagonia Mercado Libre terminada en [números].

durante el proceso la pagina web de mercado pago me indico que no se podía procesar pero al segundo recibí la notificacion de mi tarjeta que se había hecho el pago. En la web de Mastercard y también por vía telefónica me confirmaron que la operación se realizo.

la gente que me pidió el pago no lo recibio y en la web de mercado pago sigue figurando como pendiente por favor necesito chequeen y acrediten el pago correspondiente.

quedo a la espera de una respuesta.

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Comentarios

  • Christian V

     

    solución recibida:

     

    A nivel de asistencia o primer contacto el sistema de Mercado Libre es malisimo. Imposible que te atiendan por telefono y lo que me sucedió no era algo contemplado como para que desde la web haga el reclamos de manera directa. Nunca pude llegar a una opción que me llamen. Luego de hacer el reclamo por este medio recien se pusieron en contacto y pudimos encaminar la solución que fue dejar que el pago pendiente en la tarjeta se caiga por no completarse la operación.

    24 de Agosto a las 20:55 hs.

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