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Reclamo a Mercado Pago

No se acredita el pago

[Solucionado]

Realicé una compra, fui y pagué en Rapipago con el código que me envió Mercado Libre Pero nunca se acreditó el pago. Lleva 5 días sin acreditarse. La compra que realicé era un regalo de cumpleaños y si sigue sin acreditarse no va a llegar para la fecha que quería.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    En un plazo máximo de 48 horas, nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

    ¡Cuentas con nuestro apoyo!

    Saludos.

    29 de Octubre a las 13:12 hs.

  • Melisa R

     

    solución recibida:

     

    Cuándo fui a pagar la compra estaba caído el sistema Rapipago, sin embargo me cobraron igual con el código de barras que te da mercadolibre. A partir de ahí no se acreditaba el pago, hice el reclamo por mercado libre pero tardaron como 3 días en contestar. Mientras, en ese tiempo, me acerque a la farmacia donde pagué tomaron mis datos y se encargaron de averiguar que pasaba. Me llamaron como 2 o 3 veces súper preocupados hasta que se acreditó mi pago. Me ayudaron más por parte de la Farmacia donde pagué que mercado libre.

    03 de Noviembre a las 7:24 hs.

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