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Reclamo a Mercado Pago

No reconozco:26/07/2019 mercadopago*mercadopago 02/03 0005145 0033106584 $ 1

[Solucionado]

Figura en mi resumen de cuenta lo siguiente: 26/07/2019
mercadopago*mercadopago 02/03, cupón 0005145, referencia 0033106584, pago $ 1.100,00.

yo no recuerdo esta compra de que se trata. Podrían informarme antes de anular la compra!?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si ves un cobro bajo el concepto de “Mercado Pago” en tu tarjeta, verifica si no se debe a una compra en persona a un vendedor que utiliza nuestro lector de tarjetas Point de color azul.

    Además, te recomendamos ponerte en contacto con tu tarjeta para que puedan indicarte como seguir.

    17 de Setiembre a las 18:59 hs.

  • Carlos H

     

    De esa compra se han cobrado una cuota de 3 que se pactaron de $****. Total $****. El reclamo lo hice en la segunda cuota y no recibí información al respecto.

    21 de Setiembre a las 8:32 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.

    Por otro lado, verifica que ningun tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

    Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.

    Buena jornada.

    24 de Setiembre a las 8:03 hs.

  • Carlos H

     

    solución recibida:

     

    Sería conveniente que aparezca no la leyenda de mercado pago, sino la leyenda de dónde se hizo o a quién se hizo el pago! De ésta manera uno se daría cuenta si pudo o no hacer esa transacción.

    24 de Setiembre a las 15:13 hs.

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