Contactar a Mercado Pago

Reclamo a Mercado Pago

No reconoce mi dni

Hola quiero ingresar mi dni y no lo reconoce

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Noelia, ten presente estar sacando la foto en un lugar con luz, que la imagen sea nítida y que se vean todos los bordes del documento.

    Tenemos la seguridad, que si sigues estos pasos se te va a reconocer el documento. ¡Saludos!

    09 de Noviembre a las 15:08 hs.

    Comentar

    • noelia B

       

      Ya hice todo eso. El tema es que para entrar a la app. Antes de entrar a la app te pide número dni.. Y no lo reconoce entonces no me deja avanzar

      09 de Noviembre a las 15:15 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Noelia, ¿podrías detallarnos que tipo de mensaje o imagen te figura al intentar ingresar el DNI?

        ¿Es únicamente al ingresar el número del mismo?

        Por favor, escríbenos nuevamente por este medio para asesorarte.

        Saludos.

        09 de Noviembre a las 17:09 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Pago

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas