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Reclamo a Mercado Pago

No recibí mi pedido

Compré un par de sandalias el 7/10 . Lo aboné. No recibí el pedido . Reclame y tampoco tuve respuestas. Cómo puedo recuperar mi dinero

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
    http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    02 de Noviembre a las 13:04 hs.

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    • Carina A

       

      No me aparece la compra realizada

      02 de Noviembre a las 13:09 hs.

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      • Carina A

         

        Porq no me aparece la compra

        08 de Noviembre a las 19:46 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola [nombre],

          Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

          Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

          Buen sábado,
          Mercado Pago

          09 de Noviembre a las 13:22 hs.

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          • Carina A

             

            Muchas gracias!!!

            09 de Noviembre a las 13:50 hs.

        • Carina A

           

          No me pudo ofrecer solución pq la compra no la realice desde una página en dónde la operación estuviera protegida

          18 de Noviembre a las 7:14 hs.

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          • Carina A

             

            Su respuesta fue q nada pueden hacer pq la página donde realice mi compra no estaba protegida. No me dieron el producto ni me devolvieron el dinero

            19 de Noviembre a las 6:46 hs.

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            • Carina A

               

              No me pidieron dan ninguna solución ya q mi compra no estaba protegida

              03 de Diciembre a las 7:30 hs.

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