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Reclamo a Mercado Pago

No recibí mi pedido

Realicé una compra el 31 de mayo. El día 7 de junio aún no había llegado. Realicé el reclamo en mercado pago porque la empresa verdelima no me respondía. Solicité el urgente envío de la mercadería. En lugar de hacerlo, me devolvieron el dinero sin más.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Monica, si has iniciado reclamo y por algún motivo no se pudo entregar el paquete, se te devuelve el dinero de la compra.

    En este caso, si el reclamo ya está cerrado nuestro equipo no puede volver a intervenir en el mismo, el dinero se de te devolverá al mismo medio de pago con el que pagaste.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    10 de Junio a las 16:30 hs.

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    • Monica P

       

      Reitero reclamo **********. MP me informó que se iban a comunicar con el vendedor para que me enviara la mercadería, cosa que no ocurrió ni tampoco me devolvieron el dinero.

      10 de Junio a las 23:24 hs.

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      • Monica P

         

        No me llegó el pedido

        15 de Junio a las 4:31 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Si ya tienes un reclamo abierto tendrás que esperar el contacto de nuestro sector correspondiente.

          Te pedimos por favor que aguardes el tiempo que te indicamos y continúes tu contacto desde allí.

          De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte a resolver tu inconveniente.

          ¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!

          15 de Junio a las 12:11 hs.

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          • Monica P

             

            Ustedes lo cerraron

            15 de Junio a las 12:40 hs.

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            • Monica P

               

              No recibí mi pedido

              26 de Junio a las 8:21 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Monica, como no fue posible que recibieras el pedido por este motivo fue que te devolvimos el dinero.

                Saludos.

                26 de Junio a las 10:46 hs.

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                • Monica P

                   

                  Por qué no fue posible?

                  26 de Junio a las 11:00 hs.

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                  • Monica P

                     

                    No me enviaron el pedido

                    11 de Julio a las 10:01 hs.

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