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No puedo validar mi identidad en la app de mercado pago

Nonpuedo validar mi identidad en la app de mercado pago. Ya me tomó el dni y cuando me pide los 3 gestor para validar la identidad no me reconoce cuando me pide que Gire el rostro a la derecha o a la izquierda. Por ese motivo no puedo hacer transferencias ni obtener mi cvu, ni usar varias cosas de la app.

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