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Reclamo a Mercado Pago

No puedo sacar plata de mi cuenta y nadie de mercadopago me ayuda

Es la tercer vez que estoy haciendo esta publicacion! estoy intentando comunicarme con mercado livre/mercado pago hace días. Su telefono para atencion al cliente es inutil, nadie te contesta encima no es [números]. Mercadopago me contesto por aca pero la ayuda fue inutil tbn, tengo [números] pesos presos ahí todo porque pusieron que soy de menor, tengo 22 años., tengo plata en mi mercado pago y mandé foto de mi dni para generar el cvu donde se puede ver claramente que soy mayor. Y ahora tengo esta plata que necesito urgente y no sé que hacer ya que el servicio al cliente es una porqueria. Nadie me contesta, por mail, telefono y todo y necesito sacar la plata que tengo urgente.

Comentarios
  • Giovanna M

     

    esta es la ultima vez que intento por aca, si no voy a la justicia!

    20 de Marzo a las 16:40 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola, te invitamos a conocer los plazos de tus cobros aquí: http://bit.ly/2ANpDxy.

      Recuerda que si vendes a través de un link/ botón de pago, tu dinero podrá estar disponible a los 5 o 14 días, dependiendo si utilizas Mercado Envíos.

      En el caso de las ventas a través de Point o QR, puedes configurar los plazos para tener disponible tu dinero. De acuerdo a tu preferencia será la comisión correspondiente. Conoce las tarifas desde acá: http://bit.ly/2BhQu58.

      ¡Saludos!

      20 de Marzo a las 23:47 hs.

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      • Giovanna M

         

        quiero poder generar mi CVU REVISEN A MI DNI! SI NO VOY MANANA A LA DEFESA DEL CONSUMIDOR.

        21 de Marzo a las 19:00 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Muchas gracias por comentarnos el inconveniente que tienes Giovanna.

          Para que podamos ayudarte, aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2Ri8dmx para que puedas contactarnos.

          Podrás contarnos la situación en detalle y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.

          ¡Te esperamos desde allí!

          22 de Marzo a las 9:06 hs.

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