Reclamo a Mercado Pago

No puedo sacar mi dinero

El dia 7 de mayo me hacen una tranferencia de dinero a mi cuenta de mercado pago desde la fecha hasta el dia de hoy intente retirar por cajero mi dinero la primera vez que lo hago quiero retirar $[números] y el cajero no me permite hacer la operacion , luego de eso entro en la aplicacion y me figuraba el retiro que yo nunca pude hacer, me comunico con mercado pago y me dicen que mi dinero iba a estar disponible en 7 dias , hoy se cumplieron los 7 dias vuelvo a ir al cajero y me vuelve a pasar lo mismo me vuelvo a comunicar con mercado pago le vuelvo a reclamar y me piden que les mande via mail los pasos q hice en el cajero por foto, le envio todo y ahora recibo un mail que en 15 dias van a solucionarlo, me parece una falta de etica de la empresa que no lo solucionen en el momento ya que ellos son los que tienen mi dinero

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Comentarios

Sandra M

Mercado pago no se hace cargo de mi problema desde hace mas de 15 dias quise hacer un retiro por cajero , el cual no me da el dinero a pesar de eso en la aplicacion me figuraba el retiro desde el dia 29 de mayo me comunico con ellos y me contestan que fue un error del cajero que me dirija a la entidad bancaria correspondiente , me dirijo a la misma y ellos me dicen que mercado pago se tiene que hacer cargo de gestiinarme el tramite a lo cual me dice la misma que ellos no pueden hacerce cargo de mi dinero. Verdaderamente me senti estafada, porque cinsidero que si ellos ofrecen un servicio son los que tienen que solucionarlo no yo perder tiempo para hacerlo.
14 de Junio a las 4:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vimos que efectivamente ya te contactaste con nosotros.

En este caso es importante que continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle sobre tus retiros.

Te agradecemos por tu comprensión.
14 de Junio a las 8:19 hs.
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