Reclamo a Mercado Pago
Buenos días. Hace días cobre con tarjeta de crédito. Me figura que tengo en mi cuenta la plata pero a la hora de querer retirar no tengo el depósito. Ya que me rechaza el cobro y vuelvo a intentar y asi me tienen tidos los días que al día sgte estará el cobro y hasta ahora nada. Necesito urgentemente que me solucionen el inconveniente. Gracias
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cynthia, te contamos que todos los cobros tienen un plazo de liberación, por motivos de seguridad de los pagos para ambas partes, que se deben cumplir.
Para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí: meli.la/18FsoD
Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.
Una vez que el dinero se libere, podrás utilizarlo sin problemas.
22 de Noviembre a las 12:13 hs.
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Cynthia V
Muchas gracias!
22 de Noviembre a las 12:18 hs.
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Cynthia V
No me queda claro, ya que en mi forma de cobrar puse "al momento", figura arriba que al día sgte estará depositado y llega ese día y dice "rechazado" porque lo que uds me dijo es que fuera a tiempos de cobrar y eso se.
22 de Noviembre a las 12:42 hs.
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