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Reclamo a Mercado Pago

No puedo ingresar a mi cuenta

Buenas tardes yo tengo una cuenta en mercado pago .me robaron mi celular y tengo otro numero cuando quiero ingresar a mi cuenta de mercado pago me pide que ingrese usuario y contraseña (la cual olvide) hice muchos intentos desde todos lados y no consigo recuperar mi cuenta.ya que me.piden que reciba eb mi nunero anterior los datos.para recuperar la cuenta y ya no tengo ese numero ...me derivan a Mercado Libre y nunca aparece la ipcion para recuperarla .ya pasaron mas 20 dias y no logro rescatar el dinero que tengo en mi cuenta.nadie atiende en ni gun calla center ni email ni nada. Me desespera esta situacion .alguien puede darme una mano?gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Debora!

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    17 de Setiembre a las 13:05 hs.

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    • Debora A

       

      Buenas tardes la opcion que mercado pago indica no existe solo dice YA NO TENGO MAS ESTE NUMERO

      17 de Setiembre a las 17:59 hs.

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      • Debora A

         

        El email jamas lo recibi

        17 de Setiembre a las 18:00 hs.

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        • Debora A

           

          Mercado pago se quedo con $**** en mi cuenta . El cliente quierr su dinero y yo no puedo ingresar a mi cuenta debidamente. Yo ya doy x perdida la misma ya que tiene mas de **** reclamos por estafa.

          02 de Octubre a las 7:26 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Debora, debes seleccionar la opción "Ya no tengo más este numero", de esta forma te enviaremos un código a tu celular para recuperar el acceso a tu cuenta.

            Saludos.

            02 de Octubre a las 21:41 hs.

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