Reclamo a Mercado Pago
No puedo entrar a mi cuenta, me robaron el celular y estaba todo configurado ahí. y lo quiero abrir desde otro dispositivo y no me deja porque la app enviaba mensaje a ese celular. .necesito que me mande el código a mi mail.. Que es lo único que me quedo.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola.
Puedes borrar tu teléfono y agregar uno nuevo siguiendo estos pasos.
Ingresa en mercadolibre.com.ar > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.
Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.
Te deseamos lo mejor.
09 de Noviembre a las 10:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Buenos días, gracias por contactarnos.
Para cambiar el número de teléfono, tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último, selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
09 de Noviembre a las 10:47 hs.
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Natali Q
No me enviaron nada para poder solucionarLo me olvide mi clave y no puedo ingresar
10 de Noviembre a las 11:13 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenos días.
Ya generé una consulta con el sector encargado para que revise tu caso. Apenas tengamos novedades, te contactaremos para informarte desde el reclamo #********.
Agradecemos tu paciencia. ¡Saludos!
11 de Noviembre a las 11:50 hs.
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