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Reclamo a Mercado Pago

No puedo cancelar un pago pendiente

Hola, yo quise recargar Directv prepago y mi dinero quedó retenido (motivo: segundo pago pendiente), debido a esto tuve que recargar por otro medio. Mi problema es que ahora quiero cancelar ese pago pendiente que quedo retenido y no me da la opción de cancelarlo.

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