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Reclamo a Mercado Pago

No puedo acceder a mi cuenta de mercado pago

No puedo acceder a mi cuenta de mercado pago, me pide un codigo de validacion que no llega a mi telefono, por las dos opciones que hay mensaje o llamada , he taratdo de cambiar el mumero para ver si de esta manera me llega el codigo y no ha sido posible, por favor ayudenme a soluconar este problema

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Raul,

    Ingresa en mercadolibre.com.mx > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

    Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.

    Quedamos a las órdenes.

    10 de Abril a las 21:13 hs.

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    • raul H

       

      Ya he realizado eso en más de 3 ocasiones, me pide que pasen 24 horas para aprobación y después me notifican por correo que no fue aprobado el cambió , necesito acceder a mi cuenta por favor ayuda

      10 de Abril a las 21:45 hs.

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      • raul H

         

        no puedo acceder aun a mi cuenta, y no me permite hacer el cambio de numero telefonico

        15 de Mayo a las 12:54 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Muchas gracias por tu contacto Raul, te damos la seguridad de que nuestro equipo especializado se estará poniendo en contacto contigo a la brevedad vía e-mail para analizar más en detalle la operación.

          Podrás continuar por allí tu consulta.

          Saludos

          15 de Mayo a las 13:19 hs.

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