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No me llego el point

Que tal, yo pague el point y en la app me figuraba que iba a llegar entre el 15/2 y el 18/2. Pero hoy 12/2 me figura que no pudieron encontrar mi dirección . Que me devolvieron el dinero y el point esta de regreso.
mi pregunta es como lo puedo obtener o donde lo puedo ir a buscar. Y donde está el dinero que supuestamente me devolvieron. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Elizabeth!

    Si el pago fue cancelado, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Con respecto al Point, puedes solicitar uno nuevo ingresando aquí --> http://bit.ly/2AscYzZ

    ¡Quedamos a disposición!

    12 de Febrero a las 21:01 hs.

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    • Elizabeth N

       

      Ok. Pero como sé si cuando lo vuelva a pedir no va a pasar lo mismo?

      12 de Febrero a las 22:46 hs.

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      • Elizabeth N

         

        El problema fue que el point fue enviado a el correo de Laferrere, y lo tienen que enviar al correo de Isidro casanova. No lo pueden enviar con el pago que ya realicé?

        12 de Febrero a las 23:11 hs.

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        • Elizabeth N

           

          No me han devuelto la plata

          17 de Febrero a las 20:44 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            ¡No te preocupes! Te ayudaremos Elizabeth y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2Brz5XY , dale clic en Contactanos, logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

            Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

            ¡Te esperamos! :)

            18 de Febrero a las 9:22 hs.

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