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Reclamo a Mercado Pago

No me llego el dinero de una devolución

El 26 de febrero compre en una pagina independiente, pague por mercadopago y al otro día al final cancele la compra y ellos me devolvieron el dinero por mercado pago (me mandaron una d a devolución) perón nunca me llego el mail de mercado pago

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Felipe, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    10 de Abril a las 21:34 hs.

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    • Felipe

       

      No me dieron ninguna solución, no siquiera se contactaron con migo

      25 de Abril a las 7:59 hs.

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      • Felipe

         

        Necesito que me llamen para pode hablar, porque el dinero me lo devolvieron hace más de dos meses y el pago fue en efectivo y no me aparece nada en mercado pago

        25 de Abril a las 8:03 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Comprendemos lo que nos indicas, pero en este caso te pedimos que verifiques los movimientos de tu cuenta. Ya que es posible que el dinero se te haya devuelto y lo hayas usado para hacer la compra de otro producto.

          Saludos.

          26 de Abril a las 15:47 hs.

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          • Felipe

             

            No, yo hice un pago a un negocio por mercado pago, no fue una compra por mercado libre, este negocio me devolvió la plata pero nunca me llego nada

            26 de Abril a las 20:00 hs.

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