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Reclamo a Mercado Pago

No me han devuelto mi dinero

Hola buenos días, yo el 5 de abril del [números] realice una compra a Carestino lo cual cancele el día 7 de abril. Donde puse que me había arrepentido de la compra. Supuestamente mi dinero había sido devuelto a mi cuenta visa débito de Banco Patagonia y resulta que hasta el día de la fecha no eh recibido nada. Incluso me mandaron que el día 18 de abril se hiba a ver reflejado la devolución de mi dinero en mi resumen pero tampoco me apareció. Ya van hacer dos meses me gustaría que me lo resuelvan por favor. Ya que la plata la necesito y confíe en la devolución.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq>"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    22 de Mayo a las 14:22 hs.

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    • Stefani A

       

      Hola, si me sale devuelto, pero como verán en mi cuenta no está, ya van hacer tres meses y según lo que leí no tardan ese tiempo en hacer la devolución. Necesito por favor me den un respuesta certera. O q el dinero se refleje en mi cuenta.

      29 de Mayo a las 17:06 hs.

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