Reclamo a Mercado Pago

No me ha regresado mi devolución de compras canceladas

Hice 3 compras en Mercado Libre hace mas de un mes y todavía no me regresan mi dinero (devolución en tarjeta) por compras canceladas.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Julieta! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Desde el siguiente link https://bit.ly/2JLUDks deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2H3aPzv
23 de Julio a las 10:44 hs.
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Julieta C

Hola, ya ingrese al link y dice que mi dinero ya ha sido devuelto pero aún no se refleja en mi estado de cuenta, ya marque al banco y me menciona que aún no se ha realidad la bonificación de mí dinero. Y en la app de mercado libre menciona que ya se hizo desde el día 22/jul/****.
23 de Julio a las 13:04 hs.
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Julieta C

La devolucion de mi dinero aún no se efectua por mercado pago y ya marque al banco y me dijeron que todavia mercado libre no hace mi devolución
27 de Julio a las 14:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Julieta, gracias por contactarnos.

Ten presente que si se indica que ya se reintegró, deberás aguardar.

Tal vez tarde unos días en verse reflejada la devolución en tu estado de cuenta.

Saludos.
28 de Julio a las 19:07 hs.
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Julieta C

Llevo mas de un mes esperando mi dinero ... Cuanto tiempo mas tengo que esperar para ver mi devolución segun el dia 22 se me iba a regresar y ya estamos a Agosto y sigue sin aparecer y mi banco dice que no se ha realizado ninguna bonificación.
01 de Agosto a las 21:37 hs.
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