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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven un monto que corresponde a una devolución

Mi reclamo es por el siguiente motivo. El día 05 de abril quise pagar una cuota de Epec mediante la aplicación de mercado pago y me llegó la notificación de que el pago no pudo ser realizado, el monto de $[números],90 se me descontó de mi caja de ahorro y no se me devolvió ese monto. Supuestamente me lo devolvieron y no es así porque tengo la aplicación de bancon en mi celular y puedo fijarme si es así o no . Me comunique con Bancor y me contestaron que el reclamo se lo tenía que hacer a mercado pago. Averigüé un poco más en la aplicación de la misma, y decía que la devolución de la plata podía tardar, que me tenía que fijar el 17 de abril en mi cuenta que para esa fecha ya estaría debitado. Estamos en 17 de abril y el monto no aparece en mi cuenta.

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