Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi plata debitada por operación cancelada

El día 11/12/18 realicé un compara con débito de Banco Provincia a trenes argentinos me debutaron el monto en el momento tipo 20:00 el 12 a la mañana me mandaron me avisaron que que la operación había sido rechazada que me iban a acredidar el monto debutado en el trascurso de los días estamos a 21/01/19 y todavia no tengo mi plata cuando hago el reclamo en mi cuenta de mercado pago me d siempre fechas diferentes de acreditación y qu el devolución esta en demora ya no les creo nada sino tengo pronta solución me dirijo a defensa del consumidor o contrato abogado personal para demandar espero un pronta respuesta

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, cuando inicias una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma por si el pago se acredita.

Como se rechazó el pago, tu tarjeta es la que debe encargarse de anular el cargo y devolver el dinero pero tiene un plazo interno para esto que es ajeno a nosotros.

Cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí:http://bit.ly/2zwkKIq

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte sopor
21 de Enero a las 14:10 hs.
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María D

No me parece válida la solucion porq yo pague con tarjeta de crédito pague con débito y en mis movimientos de mi cuenta de banco figur que me hicieron el débito y nunca la devolución. Y el reclamo que ustedes me indican desde mi cuenta de mercado pago lo hice mil veces y siempre me corren la fecha de acreditación de la devolución quiero mi plata en mi cuenta lo antes posible!!
21 de Enero a las 19:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Queremos darte la tranquilidad de que si ves el monto de un pago rechazado descontado en tu tarjeta, el mismo corresponde a la reserva del monto que realiza la entidad bancaria en caso de que el pago se realice.

Te aconsejamos comunicarte directamente con la entidad bancaria para que puedan brindarte mas información.

Quedamos a las ordenes para lo que necesites y confiamos en que el monto te será reintegrado por la entidad en unos días.

¡Muy buenas noches!
22 de Enero a las 0:34 hs.
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María D

El banco no tiene nada que ver ustedes hacen la operaciones las operaciones tienen que depositarme lo que me debitaron y hacerse cargo de que su servicio es un desastre sino tengo la plata en unos días voy a defensa del consumidor y a ver un abogado particular porq ya espere bastante y mi plata vale no se las voy a regalar
22 de Enero a las 11:05 hs.
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María D

Ya me fije mil veces y no me acreditan la plata de mi cuenta que ellos me sacaron me dicen que puede demorar y desde el 12 de diciembre que espero siempre que hago el reclamo me es tienden la fecha de acreditación nunca más pago nada por mercado pago son unos cargadores!!!
06 de Febrero a las 10:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo, lo verás reflejado en el detalle del pago.

¡Saludos!
06 de Febrero a las 12:00 hs.
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María D

No lo voy a ver reflejado en ningúna tarjeta porque me lo debitaron de mi cuenta del banco y me fijo en los movimientos todo el tiempo y esta echo el débito pero nunca la devolución de la plata ni me vengan con pavadas hace dos meses me dan vuelta háganse cargo no hay forma de comunicarse con ustedes ya me parece todo un chantada ya estoy viendo a donde tengo que denunciarlos!!
06 de Febrero a las 12:15 hs.
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María D

Me dijeron que hubo un err9n en la anulación de mi débito que lo mandaron a pedir de nuevo y que ahora tengo que esperar hasta fines de abril que en ese transcurso se me va a acreditar la plata par mi es todo una chantada para que unos se chance de reclamar nadie da la cara todo por mensaje asique lo voy a pasar a abogados porq me canse la verdad que es un empresa poco seria por no decir un cagada!!
23 de Febrero a las 11:53 hs.
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María D

Porq desde diciembre que me da vueltas y que. Me dicen que ya me van a devolver l plata y ya no les creo nada siempre me estienden los plazos de espera
12 de Abril a las 0:31 hs.
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