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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

Hice una compra por mercado pago y nunca llego el producto. Mercado pago me dice que ellos enviaron el dinero al vendedor que solicitaran el reembolso al vendedor pero el vendedor no contesta. Cancelo el numero de teléfono u pauso la publicacion en Mercado Libre

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gustavo, en ese caso, podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta.

    Para ello, ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, podrás solicitar la ayuda de nuestro sector especializado.

    Quedamos a tus órdenes.

    21 de Diciembre a las 16:11 hs.

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    • Gustavo A

       

      No ha sido solucionado. Mercado pago posterga su respuesta hasta el 30 de diciembre y permite que el vendedor siga publicando.

      26 de Diciembre a las 8:36 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Gustavo, ten presente que es necesario que continúes el contacto desde el reclamo.

        Por esa razón, es importante que aguardes los plazos allí indicados.

        Saludos.

        26 de Diciembre a las 23:58 hs.

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