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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

[Solucionado]

El dia 07 del corriente mes, intente extraer dinero de mi cuenta desde un cajero de la Red Link la operación no se pudo realizar por problemas técnicos atribuibles a mercado pago, según me informaron sus operadores mediante chat, pero tanto el importe de la pretendida extracción como la comisión correspondiente por el servicio, me fueron descontado de mi cuenta en mp. Espere los 10 días que me pidieron, pero aun no me devuelven el dinero. Por favor, necesito una pronta solución, ya que en el tiempo que pasa... Mi dinero se devalúa, sepan comprender. Gracias.

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Comentarios

  • Nestor O

     

    Sigo sin obtener repuestas...

    19 de Octubre a las 11:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por contactarnos Nestor.

    Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando para resolver lo sucedido.

    Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

    Saludos.

    19 de Octubre a las 13:10 hs.

  • Nestor O

     

    Hola. Seguimos sin solución y sin repuesta alguna...

    23 de Octubre a las 15:23 hs.

  • Nestor O

     

    En el día de hoy, han reintegrado el dinero de la extracción fallida, en mi cuenta de MP . Muchas Gracias.

    24 de Octubre a las 14:33 hs.

  • Nestor O

     

    solución recibida:

     

    Apareció acreditado en mi cuenta de MP el importe de la extracción fallido mas el importe de la comisión, sin haber recibido ningún otro tipo de información mediante email o similar. 16 días de espera. Gracias.

    24 de Octubre a las 14:42 hs.

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