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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven mi dinero

Donde se encuentra mi dinero? pague con débito e hice la devolución del producto pero el dinero no está. Hace más de dos meses que debería tenerlo. Indignada, mercadopago no se hace cargo.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Lara, buenas tardes

    Estuvimos verificando y desde la cuenta que nos contactas no encontramos un pago por el monto que nos indicas, en este caso te sugerimos verificar la cuenta correcta y contactarnos desde la misma en caso que sea necesario.

    Desde la cuenta correcta sigue estos pasos para ver el estado de la devolución.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago" y desde allí seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    23 de Abril a las 14:57 hs.

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    • Lara S

       

      Me dice esto: Podrás verlo en tu Home Banking, recuerda que puede demorar unos días en aparecer.
      Pero ya han pasado meses, que es lo que sucede?

      24 de Abril a las 9:31 hs.

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      • Lara S

         

        Es culpa suya o del banco???

        24 de Abril a las 9:31 hs.

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