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No me devuelven los reembolsos que aliexpress hizo a mi cuenta

En el mes de octubre, hice la compra de dos productos en Aliexpress Para pagar los mismos, usé mi tarjeta prepaga de mercadopago. Tuve inconvenientes con el envío en ambos casos, por lo cual acordamos con los proveedores que me reintegrarían el dinero al mismo medio por el cual pagué ambos productos (mercadopago). Los reintegros fueron hechos los dias y 6/12 y 08/01 y es hasta el dia de hoy que mercadopago no me devuelve mi dinero del primer reembolso no quiero que me pase lo mismo con el que me acaban de reintegrar.. . Los contacto para que me den una respuesta o me expliquen por qué no me reintegran el dinero, y me dicen que como el pago se realizó hace mas de 30 dias, no pueden ayudarme. Eso, y varias respuestas mas en las cuales basicamente me dicen que no pueden devolverme lo que me corresponde.
quiero mi dinero porque es mio y me pertenece.

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