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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven el dinero

Hola, el día 4 de noviembre hice la compra de un celular aprovechando el Cybermonday Lo espere toda la semana, y el sábado me apareció en mercado pago que se me había devuelto el dinero (13.[números]$) y que me iba a aparecer en home banking el día 22 de noviembre. Ya pasado el 22, me figura que el pago fue devuelto y que puede tardar unos días en aparecer, pero aún no está acreditado en mi cuenta. Quiero que me devuelvan mi dinero!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado por procesos de la entidad emisora de la misma.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ y selecciona el pago.

    Te deseamos lo mejor.

    27 de Noviembre a las 22:29 hs.

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    • Gastón D

       

      Gracias por la respuesta! Que sería unos días? Porque del 4 al 22 que fue lo que espere para que "aparezca" en mi Home banking pasaron 18 días) ahora desde el 22 hasta hoy ya pasaron cinco.. en cuanto tiempo me devuelven mi dinero?

      28 de Noviembre a las 18:13 hs.

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      • Gastón D

         

        Porque aun siguen sin devolverme mi dinero. Me responden que me quede tranquilo que ya me va a aparecer, pero no me dicen en cuanto tiempo ni nada. Hace casi un mes que tienen mi plata

        02 de Diciembre a las 16:16 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola, Gastón.

          Los plazos dependen estrictamente de procesos internos que tiene la tarjeta

          03 de Diciembre a las 0:43 hs.

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          • Gastón D

             

            Entonces con quién me quejo? Con el banco? Con ustedes? En defensa del consumidor? Porque hace un mes tienen mi dinero

            03 de Diciembre a las 13:50 hs.

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