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Reclamo a Mercado Pago

No me devuelven el dinero

Estimados
no se a devuelto el dinero de una cancelación de compra
como realizo el reclamo del dinero
Mastercard débito santander terminada en [números]
pago ($ 5,[números].38)
pago #[números] iniciado el 27 de septiembre
espero su respuesta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Luis, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    26 de Octubre a las 13:19 hs.

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