No me devolvieron el dinero; ya pasaron tres meses

Detalle del producto
compraste el 17 de enero

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Samsung galaxy note 4 s pen 4g lte libre 16mp 32gb 5,7'' 4k

$[números],00 x 1 u.

resumen de compra
pago $5.[números],00
pagaste $5.[números],00
te devolvieron
no me devolvieron el dinero; quiero saber como sigo con esto

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

Saludos.
13 de Abril a las 11:11 hs.
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Lorena V

perdon pero ya hice lo que me dijeron entrando a estas paginas y NO ME DAN SOLUCIONAN.
MERCADO PAGO DEBIA DEVOLVERME EL DINERO A PARTIR DEL 18 de feb. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, asi de simple. YO DEVOLVI EL PRODUCTO EN TIEMPO Y FORMA; MUCHAS GRACIAS
17 de Abril a las 10:57 hs.
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Lorena V

quisiera hablar con alguien responsable, como puedo hacerlo? numero de telefono? muchas gracias y saludos
17 de Abril a las 10:58 hs.
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Lorena V

NO ME DEVUELVE EL DINERO Y TAMPOCO ME DA UNA RESPUESTA PERSONALIZADA PARA QUE ME QUEDE TRANQUILA. EMITE UNA RESPUESTA AUTOMATICA QUE NO DICE NADA
EL DINERO ME LO DEVOLVIAN EL 18 DE FEBRERO SUPUESTAMENTE.
COMO SIGO?
NUMERO DE TELEFONO PARA PODER COMUNICARME? GRASCIAS
17 de Abril a las 11:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

Quedamos a disposición.
18 de Abril a las 14:07 hs.
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Lorena V

Mandé mail al banco estoy esperando su contestación.
29 de Abril a las 9:14 hs.
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