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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Hize una compra de alimentos congelados por $[números],23 en la empresa online Gofriz . Pague a traves de la tarjeta de debito de mercado pago imprimiendo un cupon de Pago Facil . No me enviaron los productos despues de 10 dias.. Asi que reclame a la empresa y anularon el pago de mercado pago y salía como que se me iba a acreditar instantáneamente el dinero en mi cuenta.. Cosa que nunca sucedió.. Y mercado pago desactivó su chat y su línea telefónica.. Tengo los comprobantes de todo..

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    01 de Noviembre a las 11:17 hs.

  • Victor M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    09 de Noviembre a las 2:23 hs.

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