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Reclamo a Mercado Pago

No me devolvieron el dinero

Buenas tardes,

hemos realizado una compra el día 13 de marzo, fueron dos Disco por $[números] , pedi cancelar la compra porque nos solicitaban la clave fiscal y no podemos brindarla como empresa.
el problema es que nunca nos devolvieron el dinero a nuestra tarjeta. Por favor solicito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    Cuando un pago se cancela, siempre se reintegra tu dinero. Si el pago fue con tarjeta de débito o crédito se devolverá a tu tarjeta y si pagaste en efectivo a tu cuenta de Mercado Pago. Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds y elije el pago en cuestión. Allí conocerás la fecha de reembolso.

    ¡Te esperamos desde allí!

    06 de Junio a las 16:46 hs.

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    • Luciana G

       

      aun no recibo la devolución del dinero

      07 de Junio a las 9:39 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        [nombre], te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma.

        Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad.

        Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

        07 de Junio a las 17:51 hs.

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        • Luciana G

           

          aun no nos han devuelto el dinero a la tarjeta.

          10 de Julio a las 9:29 hs.

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