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Reclamo a Mercado Pago

No me dejan retirar mi dinero

Buenas tardes, el día 21/12/19 recibí un mail de mercado pago diciendo que mi cuenta se encontraba suspendida por irregularidades, nunca me pidieron comprobantes de nada solo procedieron a inhabilitarla cuando quise retirar el dinero que tenia.
en el mail me decía que el dinero estaría disponible para poder retirarlo recién el día 20/02/20 ( dos meses después) y que era una fecha definitiva.. La cuestión es que ya estamos 24/02/20 y no solo no me habilitaron la cuenta para poder retirar el dinero si no que cuando les envié un mail para saber porque era esto me respondieron que cambiaron la fecha para que pueda retirar el dinero hasta el día 20/03/20 osea un mes mas (sin ninguna justificación) incumpliendo los plazos que ellos mismos pusieron... La verdad que me siento estafada y tengo un montón de cuentas atrasadas por no poder retirar el dinero. Quiero que ellos respeten lo que en un principio prometieron y me prometieron porque ahora nada me asegura que llegue esa nueva fecha y me la cambien nuevamente.

Comentarios
  • valeriacabana

     

    buenas tardes, todabia no recibí ninguna respuesta por el reclamo correspondiente

    26 de Febrero a las 13:55 hs.

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    • valeriacabana

       

      Hola buenas tardes mercado pago me informa que debo esperar hasta la fecha 20/03/20 para que me abiliten la plataforma para retirar mi dinero, el cual no puedo esperar por que debo pagar deudas acomuladas desde diciembre que es cuando me bloquearon. La plataforma para retirar el dinero.
      Espero tenér una solución definitiva gracias

      02 de Marzo a las 14:20 hs.

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      • valeriacabana

         

        no me dejan aun retirar mi dinero me dicen que la fecha de retiro sera el 20/03/20

        03 de Marzo a las 16:03 hs.

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        • valeriacabana

           

          Aun no me habilitaron la plataforma para retirar mi dinero mercado pago 3 Meces

          16 de Marzo a las 14:09 hs.

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          • Yeni A

             

            Yo tenia el mismo problema y me la habilitaron el día 15 y eso que ellos me habían informado que era el día 16 de marzo envía un correo o comunicate con ellos o dame tu correo electrónico y te ayudo a gestionar

            17 de Marzo a las 15:23 hs.

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