Reclamo a Mercado Pago

No me contesta y no me devuelve el dinero

Hace dias reclame la devolución por un par de zapatos q no eran lo q pedi, tuve q pagar el correo q supuestamente era gratis la devolución . E hice el reclamo por mercado pago para q me devuelva el dinero, me fije el codigo y dice q ayer le entregaron el paquete y no me ha escrito ni llamado la vendedora . Le escribi y llame por varios medios y no contesta. Quiero q me devuelvan mi dinero

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Gi, si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.

¡Te esperamos!
12 de Marzo a las 16:27 hs.
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Gii

Ya realice el reclamo y pedi la intervencion de mercado pago,Se supone q tiene hasta el 12 de marzo (hoy) para devolvermelo, y aun nada. No constesta casi nunca, y si lo hace es de muy mala manera diciendo q ya va a ver como me lo devuelve, pero sigue todo igual.
12 de Marzo a las 16:34 hs.
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Gii

Necesito una solucion urgente , yo le devolvi lo q no habia pedido y ayer le llego el correo con el paquete y nunca me aviso. Hoy le estuve escribiendo por varios medios porq no respondía por ninguno y contesto d mala manera diciendo q ya iba a ver como me lo devolvia ,y hasta ahora sigo esperando y nada. El num de reclamo Nº **********
12 de Marzo a las 21:22 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gi, entendemos tu preocupación ante esta situación.

Si tu contraparte no te devolvió el dinero, te sugerimos que ingreses al detalle del reclamo desde tu cuenta de Mercado Pago y hagas click en "Escribile a Mercado Pago". De esta forma podrás contactar a nuestro equipo especializado para que intervenga.

Saludos
13 de Marzo a las 0:44 hs.
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Gii

Ya ingrese al detalle del reclamo y le escribi a mercado pago y no responden. Incluso les mande una captura de pantalla del seguimiento del envio q constata q le devolvi el calzado q yo no habia pedido. El paquete fue entregado , ella contesto de mala manera q le habia llegado el dia anterior pero se olvido de avisarme . Pero no me devuelve el dinero, sigo esperando y nada. Es un dolor de cabeza
13 de Marzo a las 1:07 hs.
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Gii

Por no responden los mails q envie mediante el reclamo? Es una verguenza porq hace años compro a traves de mercado pago, se lo recomende a muchos ya q los consideraba serios y el dinero estaba protegido. Ayer debio devolverme el dinero y no lo hizo y nadie responde un carajo, se la pasan haciendo propagando y no ayudan.
13 de Marzo a las 11:23 hs.
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Gii

No me devuelven el dinero de envio que se suponia era sin cargo, correo arg me dice q debo reclamar a mercado envios de mercado libre ya q tanto ellos como la vendedora me dijeron q la devolucion era sin cargo. Y no fue asi
17 de Marzo a las 13:14 hs.
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Gii

No solucionan
28 de Marzo a las 20:32 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2Ri8dmx para que puedas contactarnos.

Puedes contarnos la situación en detalle y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.

¡Te esperamos desde allí!
29 de Marzo a las 10:14 hs.
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Gii

Ya me canse de contactarlos y se siguen lavando las manos , ustedes dicen q le reclame a correo arg y correo arg que les reclame a ustedes que figuran la devolucion de un paquete sin costo y no era asi.
29 de Marzo a las 15:23 hs.
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Gii

No devuelven el dinero completo, solo una parte
12 de Abril a las 13:32 hs.
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