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Reclamo a Mercado Pago

No me acreditaron en mi sube la promoción ofrecida

Señores de mercado pago
mi reclamo en referencia:
el día viernes 8 de noviembre de 2019,
cargué saldo en mi tarjeta sube por primera vez a través de mercado pago,
y lo hice por haber recibido un mail de publicidad donde me ofrecían
una promoción otorgándome $125 en el caso de efectuar una carga utilizando
la app de mercado pago desde mi celular, y entonces
yo efectué una carga de $150 a través del medio mencionado, y
luego de agregar la carga, no me acreditaron la promoción de $125.
me dirigí a una oficina de sube, en la calle sucre y cabildo,
y sólo logré que se agregara la carga de$150,
pero no así el premio de promoción ofrecido de $125.
quisiera que me den una respuesta,
y que tengan a bien verificar lo certero
de todo lo que menciono acá en la presente queja,
y así darme el beneficio
que estoy reclamando en cuestión.
para ello puedo presentar los comprobantes respectivos, si me dan la forma de hacerlo

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ricardo,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

    Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

    Buen jueves,
    Mercado Pago

    14 de Noviembre a las 13:28 hs.

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    • RICARDO V

       

      Espero respuesta y la solución del hecho.

      14 de Noviembre a las 13:46 hs.

      Comentar

      • RICARDO V

         

        Sólo se justifican sin argumentos válidos, echándole la culpa a fallas de la App (aplicación)

        18 de Noviembre a las 11:35 hs.

        Comentar

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