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Reclamo a Mercado Pago

No llego el producto

Compre 2 pares de zapatillas a una pagina de internet, lo cual pague $3000. El pago lo realize el dia 5/11. Me estiraron la entrega el tiempo que pudieron. Hace 1 semana les vengo mandando mensajes y no contestan, hoy entro a la pagina y cambiaron el nombre y la foto de perfil. Y en una foto lei mas de 300 comentarios de casos como el mio. Quisiera resolver este problema y si existia la posibilidad de un reintegro de mi dinero. Gracias!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle del pago > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

    Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.

    11 de Diciembre a las 9:27 hs.

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