Reclamo a Mercado Pago
El día 15 de junio hice una compra con la tarjeta Mastercard nativa de mi esposa por $[números]. El número de operación es #[números]. La operación quedó "pendiente de confirmación", y al siguiente día decidimos con mi esposa cancelarla. Mercado pago muestra la operación como cancelada, pero en el resumen web de nuestra tarjeta sigue como "pendiente de presentación por parte del comercio", por lo cual no podemos disponer de ese importe para otras compras. Hemos hablado a la línea de nativa master card y nos dicen que mercado pago aún no les ha dado la "orden" de cancelar la operación.
les he efectuado 3 reclamos y aún no recibo una solución.
a casi 20 días de la cancelación, sigo sin poder disponer de [números] pesos de la tarjeta
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[SOLUCIONADO] Recupero de cuenta
Necesito recuperar mi cuenta mercado pago sin verificación de rostro y cargando desde mi celular el dni asociado
Me retuvieron 60.000 pesos y no me lo devuelven todavia
Me retuvieron mis 60mil pesos y quiero que me lo devuelvan ya pasaron 48hs como me informaron, hoy abrí mercado pago y no tengo el dinero en mí cuenta!!! espero que se resuelva enseguida y me lo devuelvan.
Descuento
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Javier C
solución recibida:
El reclamo se resolvió a través del servicio de atención al cliente de MercadoPago.
07 de Julio a las 11:02 hs.