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Reclamo a Mercado Pago

No le llegó mi pedido, siendo que hasta inclusive pagué para que me llegará en c

Compré por una página online de Instagram hace casi un mes hice el pedido y al instante lo pagué. Me mandaron el código de seguimiento y cuando lo pongo para ver dónde se encuentra mi pedido, está en preimposicion. Quería consultar que pasó con el pedido que realicé en la página de @makeupholicok

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