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Reclamo a Mercado Pago

No he recibido el dinero de la devolución

El 24/10 realice un pago y el vendedor me cancelo repentinamente la compra, diciendo que me habia devuelto el dinero. En mercado pago sale que "el dinero ha sido devuelto" y que deberia reflejarse en mi resumen de cuenta, ya que lo habia pagado con visa debito. Sin embargo siendo hoy 9/12, no he recibido devolucion alguna. Incluyo el numero de operación: 5362717061. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Agos.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado. Ya que dependerá del cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además, del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

    Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.

    10 de Diciembre a las 14:16 hs.

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