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No funcionan las apps de mercadopago y mercadolibre

Hace dias que las apps de mercadopago y mercadolibre no funcionan en mi celular j5 Prime Probe reinstalandolas varias veces, limpiando el celular antes y jamas pasan de la pantalla de inicio (celeste con el logo de mercadopago o amarilla con el logo de mercadolibre), quedan asi hasta que aparece el cartel que la app no funciona correctamente. Necesito una solucion ya que ambas aplicaciones las uso con regularidad en mi trabajo.

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