Reclamo a Mercado Pago
El 22 de junio realice la compra de un celular. El vendedor cancelo la compra y devolvio el dinero. Pero todavia no lo recibo. Quiero soñlucionar lo mas pronto posible
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Devolución de la trasferencia que no me llegó y me descontaron
Me hicieron una trasferencia de 2500 pesos y nunca me llegó me sale deb mea/mcd y jamás use el dinero
Deposito que no es a la cuenta
Que me hicieron hacer un deposito q no es a mercado pago de pago efectivo y guía mi banco bcp y me dijeron que me contacte con ustedes para poder ver sobre ese caso y asi me hagan la devolución porfavor
Fondos retenidos mercadopago
La queja es con mercadolibre y mercadopago, en mercadopago tengo fondos retenidos debido a que me cancelaron la opcion de vender en mercadolibre, lo cual es molesto porque tengo mucho dinero el cual necesito y debo sacar de alli.
Cambio Teléfono Verificar Mercado Pago
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, te invitamos a verificar aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.
Conoce el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago.
Si el pago figura como "Devuelto", en el caso de los pagos con tarjeta debes aguardar el plazo indicado para verlo reflejado en tu resumen. ¡Saludos!
18 de Agosto a las 17:30 hs.
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ANTONIO J
El plazo era 13 de agosto.
18 de Agosto a las 19:33 hs.
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ANTONIO J
Hace más de dos meses y todavía no me solucionaron nada. Solo me dicen que el dinero fue transferido a la entidad bancaria el diez de julio. Pero no me dan ningún comprobante de esa operación. Y en los movimientos de mi cuenta no figura.
29 de Agosto a las 7:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Antonio, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.
Agradecemos tu paciencia.
¡Saludos!
29 de Agosto a las 12:29 hs.
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ANTONIO J
Hasta ahora no recibí ninguna respuesta. Solo pedido de espera
13 de Setiembre a las 7:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
¡Hola! Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".
Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.
Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.
Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.
Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
14 de Setiembre a las 15:44 hs.
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ANTONIO J
Hola. He realizado la denuncia a defensa del consumidor. Realmente me defraudaron los responsables de Mercado libre.
24 de Setiembre a las 7:22 hs.
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