Reclamo a Mercado Pago
Realice el pago de un Groupon pero se presentó el cobro de 4 transacciones, realicé el reclamo en mercadopago bajo el n.º 1040032227 y en la pagina dice que ya fue devuelto el dinero, por lo que no puedo extender la queja. De las 4 transacciones devolvieron el dinero de 3 en octubre. Se tiene pendiente la devolución de una transacción
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.
Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.
Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
14 de Noviembre a las 11:17 hs.
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Santiago P
En la sección que indicas dice que el pago fue devuelto, pero no la totalidad.
He intentado escalar el caso por algún lado pero. NO encontré la manera y tampoc un correo que atiendan.
Gracias por la respuesta
14 de Noviembre a las 12:32 hs.
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Santiago P
El dinero no ha sido reintegrado en su totalidad. De 4 transacciones del 21 de septiembre, se reintegraron 3 el 08 de octubre. Nada mas
18 de Noviembre a las 13:59 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Santiago, en este caso debes contactarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te informen cuando impactarán el dinero restante de la devolución, ya que desde nuestro sitio se realiza la devolución total del dinero.
Saludos.
18 de Noviembre a las 20:45 hs.
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