Reclamo a Mercado Pago

Necesito usar mi dinero

Hola buenas noches, estoy de acuerdo que me hallan suspendido pero necesito una solución quiero utilizar mi dinero.
desde hace dos días quise enviar dinero y no pude y creo que lo intente varias veces hasta que me lo suspendieron necesito una solución por favor. Desde ya, gracias .

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buenos días Romina, te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda#nav-header) y selecciones la opción "verificar identidad"
Saludos
17 de Diciembre a las 12:52 hs.
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Estefania A

Hola buenas tardes, cuando confirmo mis datos queda cargando por horas pero no pasa nada más q eso. No carga los datos.
17 de Diciembre a las 16:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Romi, veo que pudiste contactarte con nuestro sector especializado en el día de ayer.

Es importante que aguardes a que nuestro sector pueda analizar lo ocurrido con tu cuenta.

Apenas tengamos novedades nos contactaremos contigo.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
18 de Diciembre a las 11:07 hs.
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Estefania A

Bueno muchas gracias estaré esperando. Ya q estos días estaría necesitando con urgencia usar el dinero. Hasta pronto
18 de Diciembre a las 11:10 hs.
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Estefania A

Hola buenos días sigo esperando una solución rápida pero x lo que veo nadie me puede ayudar, Se viene las fiestas y necesito usar mi plata Conurgencia
19 de Diciembre a las 8:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote a la brevedad.
19 de Diciembre a las 17:35 hs.
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Estefania A

Por Q ya va hacer una semana q vengo reclamando y no me dan una solución solo que espere. Me cansé de esperar. Tendré que hacer todo legal ? Por q necesito estos días más q nunca el dinero
19 de Diciembre a las 19:57 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Romina, en este caso debes aguarda a que nuestro sector especializado te de respuesta.

Ellos son quienes gestionan este tipo de consultas.
20 de Diciembre a las 15:15 hs.
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Estefania A

Espero la respuesta hace bastante días !
20 de Diciembre a las 18:44 hs.
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Estefania A

Hola me ayudan por favor?
23 de Diciembre a las 23:55 hs.
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