Reclamo a Mercado Pago

Necesito una solucion

Compre un celular por tecnocenter arg, fui y pague lo que me enviaron mediante mercado pago y lo abone en Pago Facil nunca me llego el numero de seguimiento lo cual no supe nada de la compra. Ya paso una semana y entro a la pagina y desaparecio completamente. Llame a pago facil y me dijieron que me comunique con mercado pago que ellos deberian solucionar este problema. Tengo todos los gmails y los comprobantes de pago donde aparece el nombre de mercado pago, por eso es este reclamo.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Garro!

Apenas el equipo especializado lo analice, se contactarán contigo a tu correo electrónico, ante cualquier duda te sugerimos que sigas tu contacto desde allí.

¡Buena jornada!
23 de Octubre a las 9:33 hs.
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Camila G

Porfavor pido lo antes posible si me pueden dar una solucion o me dirigo a las oficinas no tengo ningun problema!
A otro usuario le paso exactamente lo mismo con la misma pagina y todo
24 de Octubre a las 0:03 hs.
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Camila G

NECESITO UNA SOLUCIÓN ENSERIO
27 de Octubre a las 22:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
28 de Octubre a las 17:18 hs.
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Camila G

Porque me gustaria saber si voy a tener de vuelta mi dinero o no
28 de Octubre a las 23:32 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
29 de Octubre a las 10:45 hs.
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Camila G

No me aparece el pago como realizado, si tengo el comprobante de pago que me dieron en pago facil y el que me enviaron por gmail para que pueda abonarlo. Asi como tambien todos los gmail donde dice los detalles de mi compra. Estoy preocupa ya que no era poco dinero, eran $8.***. Y si es que realmente voy a tener de nuevo mi plata. O ir por denuncia a la fiscalia o ir a las oficinas.
29 de Octubre a las 12:10 hs.
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