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Reclamo a Mercado Pago

Necesito una explicacion de como realizaron cobros con mi tarjeta de credito

Hoy revisando nuestro estado de cuenta , nos dimos cuenta de 2 cobros , uno de [números].00 y otro por [números].[números] . Compras en linea que jamas realizamos, tuvimos que bloquear la tarjeta y desconocer los cobros, ni siquiera hay como saber a que corresponde , el banco nos dio un numero de telefono de mercado pago, pero como es de imaginarse nadie responde, es decir un robo

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Elizabeth!

    ¡Gracias por contactarnos!

    Ante todo, brindarte la tranquilidad de que te ayduaremos.

    Ingresa en http://bit.ly/2D1rrmq y genera tu consulta. El equipo te direccionará al sector que corresponda para que te brinden información.

    ¡Te esperamos!

    08 de Febrero a las 9:39 hs.

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    • Elizabeth R

       

      Mercado pago ni siquiera se puede preguntar nada , y en todo caso Banco Santander es responsable de autorizar un cobro indebido

      23 de Febrero a las 9:55 hs.

      Comentar

      • Elizabeth R

         

        todavia sin explicación

        10 de Marzo a las 10:37 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Elizabeth, esperamos que te encuentres bien


          Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.


          Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.


          ¡Que tengas una buena semana!

          10 de Marzo a las 21:46 hs.

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