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Reclamo a Mercado Pago

Necesito un numero de telefono para de la fabrica para llamar

[Solucionado]

Hice una compra de un sommier en fecha 16 de marzo ( hot sale) directamente a Springwall y realice el pago a travez de mercadopago. Actualmente la tarjeta de credito ya registro la compra, pero aun springwall, no se contacto para enviarme la info de donde retirar el producto, si me envio la e-factura. Supuestamente a los 5 días habiles me llegaba la info de donde retirar el producto. Como es por eshop de springwall , no te dan numero de telefono para comunicarte.

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Comentarios

  • Mauro

     

    solución recibida:

     

    me llamaron y me enviaron un mail para decir que lo puedo retirar al producto a partir del martes 5 de junio. tuve que llamar yo a la fabrica y hablar con el departamento de e commerce, sino nunca respondieron a los 5 mails que envie. ahora me dicen que como mercadopago cancelo el pago tampoco me lo dan...
    Al haberlo comprado en Hot sale , el valor del producto era uno , y ahora el valor es completamente distinto, igual me perjudico con la devolucion del dinero

    01 de Junio a las 10:32 hs.

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