Hundimiento de colchón
Hace unas semanas el colchón comprado en septiembre 2019 comenzó a sufrir hundimientos. Quiero llamar a la garantía de springwall y no me atiende nadie en el número que aparece en la garantía
Publicado 06 de NoviembreSpringwall
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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- 85 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 82% de los reclamos solucionados
- Empresa
- Verificada
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Índice de Resolución
Sobre Springwall
⚡️Springwall es una empresa dedicada a la venta de colchones y sommiers en Argentina que funciona desde 1916. Se caracteriza por ofrecer colchones de espuma y de resortes, además de sommiers que a su vez funcionan como muebles para guardar objetos.
☎️El número de atención al cliente Springwall es 0810 122 3456.
También cuenta con un formulario de contacto para dejar asentadas dudas y quejas y un correo electrónico info@springwall.com.ar.
La dirección de la fábrica Springwall es: Nicaragua 1651 (B1872CTF), Sarandí
- El teléfono de Springwall es 0810 122 3456☎
- Visita Springwall en https://springwall.com.ar/
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Springwall locales
➡️Springwall cuenta con locales en varias provincias de la Argentina, la mayoría de ellos concentrados en la ciudad de Buenos Aires. Las tiendas oficiales de la empresa se encuentran en las ciudades que te mostramos a continuación.
Ciudad de Buenos Aires
- Balvanera
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- Barrio Norte 2
- Belgran
- Palermo
- Pte. Saavedra
- Recoleta
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Provincia de Buenos Aires
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Córdoba
- Río Cuarto
Corrientes
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Para saber los horarios de atención de los locales, ingresá al sitio de tiendas Springwall y elegí la ciudad en la lista para ver sus horarios de apertura y cierre.
Springwall comprar online
➡️ Te contamos los pasos para comprar tu colchón Springwall desde su tienda online:
- Ingresá a la página de Springwall
- Elegí el producto que deseas comprar y cliqueá “Agregar al carrito”
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Springwall envíos
Los envíos de Springwall funcionan con una sistema de zonas. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el destinatario, se cobra una tarifa de envío fija.
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Zona 1 |
CABA y Gran Buenos Aires | Gratis |
| Zona 2 | Rosario (hasta 40 km) | $1.609 |
| Zona 3 | Córdoba Capital (Hasta 40 km) | $2.069 |
| Zona 4 | Interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa | $3.649 |
| Zona 5 | Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis, Tucumán y Santiago del Estero | $4.449 |
| Zona 6 | Río Negro, Chubut y Santa Cruz | $6.959 |
Estas cifras pueden aumentar, así que te recomendamos ingresar a la sección de envíos Springwall para encontrar una lista de precios actualizada.
Springwall cancelar compra
⛔️ Solamente podés cancelar una compra dentro de las 24 horas de haberla realizado, antes de que se despache a tu domicilio. Para esto tenés que contactar a Springwall a través del formulario de contacto, por medio de una mail a info@springwall.com.ar, o llamar al 0810 122 3456.
Una vez anulada, la empresa reintegrará el dinero de la compra a través del mismo medio de pago por el cual se hizo. El reembolso sólo es posible en casos de cancelación, no así cuando se trate de devoluciones.
Springwall cambiar colchón
⚠️Podés solicitar el cambio de tu colchón solamente si está en perfectas condiciones y conserva el empaque original, incluyendo todas sus etiquetas y el nylon protector. Los cambios pueden realizarse durante los 10 días corridos luego de recibir la compra en tu domicilio.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y medida, salvo en casos donde el colchón tenga un defecto. Los costos de envío en caso de defectos corren por cuenta de Springwall. En caso de que el cambio no tenga que ver con las condiciones del modelo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio, seguí estos pasos:
- Comunicate con Springwall a través del formulario de contacto o enviando un correo a info@springwall.com.ar. Incluí el número de pedido asociado a la compra.
- Prepará el colchón para que el equipó de Springwall pase a buscarlo. Debe contar con todas sus etiquetas y el nylon protector.
Reclamos a Springwall
No me entregan el colchon
Compre un colchon el la suc devoto pedido de venta 99030008478 con fecha 13/09 y con entrega aprox el 03/10, estamos a 26/10 y todavia no me entregaron el colchon, necesito resolver el tema de forma urgente¡¡
Solucionado 09 de NoviembreDesplazamiento de la placa de arriba del colchón hacia el lado derecho
Buenas tardes compre un colchón de 2 x 1,60 y se ha desplazado la placa de arriba del mismo hacia el lado derecho. Envié dos mail y no he recibido respuestas. Aún estoy con garantía. Espero una pronta respuesta y solución.-
Publicado 30 de SetiembreDecepcionado con respuesta de sprinwall
Sprinwall me endosa la responsabilidad del hundimiento del colchón aduciendo uso del mismo. Cabe destacar que mi señora y yo tenemos más de 70 años y realmente no se me ocurre cuál sería el uso inapropiado. Vivimos en nuestra casa de villa de las rosas en traslasierra desde la pandemia, lejos de n…
Publicado 16 de SetiembreResorte para afuera y colchón hundido a 6 meses de uso
Compré un colchón regina en el mes de febrero del 2022..en el mes de agosto del mismo año, note que tiene un resorte para afuera. Me lástima la espalda. Además se hundió mas de 2 cm en donde yo me acuesto. Es de resortes supuestamente. queso hundida cuando duermo. Me dijeron que era normal.. Yo di…
Publicado 06 de SetiembreColchón aplastado en ambos laterales
Hola, compre el colchón y sommier art. Sl 2001 150x190, el 02/12/2019. El mismo se ha deformado, aplastado en ambos laterales. Pretendo que se resuelva a la brevedad ya que es incómodo descansar en él.
Publicado 02 de SetiembreDeuda
Buen dia soy andrea gracia mi numero de cedula es 52.791.194 y quiero acogerme a la ley de borrón y cuenta nueva con la deuda que tengo con ustedes me pueden informar a donde me puedo comunicar mil gracias a donde me puedo comunicar
Solucionado 07 de SetiembreColchon vencido en menos de dos años
Hace menos 3 años compramos un colchon sprinwall bl910 pk 160x190. con sommiere bajo c212. el colchon es de las gamas mas alta que vende la marca con supuesta garantia de 10 años. En el mismo duerme una pareja de peso normal y su uso es normal como asi tmb su estado de conservacion. pero el co…
Solucionado 07 de SetiembreDesgarro de la tela del sommier
El 31/7 2020 compre colchon mas sommier. En abril 2021 hice el reclamo via email pero nuca se contactaron conmigo. y antes de concurrir a defensa al consumidor, intento una vez más por acá. al poquito tiempo de comprarlo, se empezo a desgarrar la tela.
Solucionado 07 de SetiembreColchón defectuoso
Hace 2 años compre un sommiers a través de fravega y hoy es imposible descansar, de un lado los resortes están bien y del otro parece que no estuvieran, haciendo q la persona que duerme de ese lado quede al borde del colchón, es de 1.60 lo que hace más pronunciada la diferencia, horrible la situac…
Solucionado 19 de JulioLos resortes hacen ruidos yo me hacen doler la espalda
Me compré un sommier de la línea power la verdad hace dos semanas tengo un dolor de espalda y lumbares sarpado un desastre la logística dónde lo compre la verdad muy malo estoy haciendo todo para q me lo cambien porq sino lo voy hacer con abogados nosé pero no les pienso regalar 120 mil pesos u…
Publicado 21 de JunioPosventa
Compre un colchon/sommiers marca springwall hace un tiempo y te dan garantia de 10años!!..una basura los colchones,,encima la linea mas cara compre..nunca mas!!!
Solucionado 07 de SetiembreImposible descansar
En octubre de 2019 compré a través de fravega un conjunto de sommiers y colchón de resortes de 160x200, a pesar de rotarlo esta totalmente hundido de un lado, no se que hacer, es tan grande que ni da para tirarlo, pensé que era lo mejor en colchones, me siento frustrada y encima no podemos descansa…
Solucionado 18 de JulioRotura y hundimiento
Se ha hundido en los laterales y se ha descosido la contracara del mismo. Estamos en garantia. La emprtesa no contesta.
Solucionado 07 de SetiembreLes hice una compra a través de fravega y nunca enviaron nada
El día 12/03/2022 realicé una compra para consumidor final en la página web de fravega vendido por springwall dicha compra se realizó bajo un número de pedido el cual fue confirmado inmediatamente por la misma plataforma de pagos de fravega por mercadopago, ingresando el consumo a la cuenta de…
Solucionado 01 de SetiembreRotura y hundimiento
Se produjo la rajadura del reverso del colchon y el frente se hundio en ambas puntas,a pesar de realizar las rotaciones correspondientes .el colchon fue comprado el 20-10-2020- quedamos a la espera de vuestra respúesta.
Solucionado 07 de SetiembreHundimiento de colchón de 2 plazas y rotura de 1 plaza!!!
Hola buen día!!! éste reclamo porque me sorprende para mal porque éste es el tercer colchón qué compro springwall y los anteriores me resultaron muy buenos!!! éstos dos colchones qué compré el día 17 de octubre del 2018 me salieron malísimos, el de 2 plazas sé me hundió y estoy con unos dolores de …
Solucionado 01 de SetiembreColchon deforme
Hola, compre un clchon a ustedes en mayo de 2019, el mismo se encuentra deforme, quisiera saber si hay alguna posibilidad de reparacion. saludos, adriana castro
Solucionado 07 de SetiembrePésimo colchón springwall
Compramos el colchón hace unos años por el eshop y comenzamos a notar al poco tiempo que nos hunfiamos....pemsamos que quizás habíamos comprado un colchón muy blando...y a no más de 4 años nos clavamos los resortes por toda la cama. Espero que alguien venga a verlo xq no sé dónde llamar
Publicado 20 de AbrilFalla colchon
Compre dos sommier y ambos se hunden en el centro.
Solucionado 21 de Mayo