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Reclamos
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98 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Springwall
⚡️Springwall es una empresa dedicada a la venta de colchones y sommiers en Argentina que funciona desde 1916. Se caracteriza por ofrecer colchones de espuma y de resortes, además de sommiers que a su vez funcionan como muebles para guardar objetos.
☎️El número de atención al cliente Springwall es 0810 122 3456.
También cuenta con un formulario de contacto para dejar asentadas dudas y quejas y un correo electrónico [email protected].
La dirección de la fábrica Springwall es: Nicaragua 1651 (B1872CTF), Sarandí
Springwall redes sociales
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Springwall locales
➡️Springwall cuenta con locales en varias provincias de la Argentina, la mayoría de ellos concentrados en la ciudad de Buenos Aires. Las tiendas oficiales de la empresa se encuentran en las ciudades que te mostramos a continuación.
Ciudad de Buenos Aires
- Balvanera
- Barrio Norte
- Barrio Norte 2
- Belgran
- Palermo
- Pte. Saavedra
- Recoleta
- Villa Crespo
- Devoto
- Caballito
Provincia de Buenos Aires
- Martinez
- Nordelta
- Hudson
- Lomas de Zamora
- Valentín Alsina
- Mar del Plata
La Pampa
Chaco
Chubut
Córdoba
Corrientes
Misiones
Santa Fe
Tucman
Para saber los horarios de atención de los locales, ingresá al sitio de tiendas Springwall y elegí la ciudad en la lista para ver sus horarios de apertura y cierre.
Springwall comprar online
➡️ Te contamos los pasos para comprar tu colchón Springwall desde su tienda online:
- Ingresá a la página de Springwall
- Elegí el producto que deseas comprar y cliqueá “Agregar al carrito”
- Si no estás registrado deberás completar tus datos personales. Si ya tenes una cuenta Springwall, ingresá tu mail y contraseña.
- Completá la dirección de entrega
- Selecciona un método de envío
- Elegí un método de pago y completa con los datos de tu tarjeta.
- Revisá que los datos sean correctos y confirmá la compra.
- Recibirás un mail con la confirmación de tu compra
Springwall envíos
Los envíos de Springwall funcionan con una sistema de zonas. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el destinatario, se cobra una tarifa de envío fija.
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Zona 1
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CABA y Gran Buenos Aires |
Gratis |
| Zona 2 |
Rosario (hasta 40 km) |
$1.609 |
| Zona 3 |
Córdoba Capital (Hasta 40 km) |
$2.069 |
| Zona 4 |
Interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa |
$3.649 |
| Zona 5 |
Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis, Tucumán y Santiago del Estero |
$4.449 |
| Zona 6 |
Río Negro, Chubut y Santa Cruz |
$6.959 |
Estas cifras pueden aumentar, así que te recomendamos ingresar a la sección de envíos Springwall para encontrar una lista de precios actualizada.
Springwall cancelar compra
⛔️ Solamente podés cancelar una compra dentro de las 24 horas de haberla realizado, antes de que se despache a tu domicilio. Para esto tenés que contactar a Springwall a través del formulario de contacto, por medio de una mail a [email protected], o llamar al 0810 122 3456.
Una vez anulada, la empresa reintegrará el dinero de la compra a través del mismo medio de pago por el cual se hizo. El reembolso sólo es posible en casos de cancelación, no así cuando se trate de devoluciones.
Springwall cambiar colchón
⚠️Podés solicitar el cambio de tu colchón solamente si está en perfectas condiciones y conserva el empaque original, incluyendo todas sus etiquetas y el nylon protector. Los cambios pueden realizarse durante los 10 días corridos luego de recibir la compra en tu domicilio.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y medida, salvo en casos donde el colchón tenga un defecto. Los costos de envío en caso de defectos corren por cuenta de Springwall. En caso de que el cambio no tenga que ver con las condiciones del modelo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio, seguí estos pasos:
- Comunicate con Springwall a través del formulario de contacto o enviando un correo a [email protected]. Incluí el número de pedido asociado a la compra.
- Prepará el colchón para que el equipó de Springwall pase a buscarlo. Debe contar con todas sus etiquetas y el nylon protector.
Reclamos a Springwall
C
Compre un colchón one l 19_[números]×[números] el día 17/06/[números] al mes y medio el mismo no tiene la misma densidad en una esquina y la otro tas acostado y tas x caer al suelo hice todos los reclamos correspondientes q me pidieron .todos fueron rechazados me paro en una punta el colchón se v…
Publicado 07 de Octubre
Dureza medio y hundimiento ambos costados
El dìa 19/07/[números] hemos comprado colchon springwall.bl [números] [números]x[números] en la sucursal villa crespo (contado) hemos confiado en la vendedora sra.rosa y a la semana el colchon tiene dureza en el medio, hemos mandado todas las fotos y no vinieron a verlo y dicen que el hundimiento e…
Publicado 12 de Setiembre
No llega mi compra
Compre un colchon el dia 10/05/23 y supuestamente llegaba el dia 10/06/23 y nunca llego ya no se conquien mas hablar
Solucionado 17 de Julio
Springwall bl910 se hunde con 1 año y meses de uso
Hace un año y medio reclamé porque me vendieron un colchón bl[números] para mi que pesaba [números]k en ese momento.
se rompió todo en meses, me lo cambiaron por un bl[números] después de reclamar con abogados.
el bl[números] se hundió también, no de la misma manera, pero el efecto es similar, d…
Publicado 09 de Mayo
Hundimiento en el colchon
En el [números] compré un colchón springwall quilt con refuerzo en zona lumbar de 2 plazas, ya tenía el modelo y cambie por el mismo porque me había salido bien, pero este último se hunde en cada lado l
Publicado 07 de Mayo
Un desastre springwall lo peor en colchones
En enero de año [números] me compré un colchón no me acuerdo si es el bl[números] está todo deforme ; los resortes desastrosos los bordes todos bandós y desparramados: una verdadera e***** , nunca lo compren
Publicado 01 de Mayo
Colchón springwall con pozo en el medio
Buenos días. Realicé en marzo de [números] una compra de un colchón springwall bl[números] de dos plazas en la avenida belgrano [números], y noto que desde hace un tiempo se le hacen un pozo en el medio y me despierto con dolor de espalda. Lo roto cada 15 días tal como establece el manual pero aún …
Solucionado 14 de Abril
Cambio de base de somier rota
Demoran 15 días en traer la mercadería; y cuándo lo traen, la base rota; llevo esperando 2 semanas, para que hagan el cambio!!! cuándo es puntualmente culpa de la empresa!!!
Solucionado 05 de Abril
Colchol con problema
Hola a todos publico esto en agradecimiento a springwalt , me solucionaron el problema y mi colchon quedo nuevo impecable, estoy muy feluz y agradecida , me trataron muy bien y me solucionaron el problema mil gracias a todos y en especial al equipo de sprinwal exitos mil gracias muy responsables
Solucionado 23 de Marzo
Deformacion de resortes, perdida de dureza
Colchon mas caro de 1 plaza y media comprado en el 11/[números]. Modelo bl [números], recomendado por el vendedor ya que peso bastante y me dijo que me aguantaria (fajas de soporte internas, resortes con espuma dentro, etc).
desde los 3 anos presenta un hundimiento que ya para el dia de hoy es imp…
Publicado 17 de Marzo