Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Demoran 15 días en traer la mercadería; y cuándo lo traen, la base rota; llevo esperando 2 semanas, para que hagan el cambio!!! cuándo es puntualmente culpa de la empresa!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado…
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
Porque aún no me han cambiado la base Nueva del Somier que les compré y aboné en efectivo y por adelantado!!! Llevo más de 15 días!!! Tampoco me contestan los privados de Instagram ni Facebook!!!
01 de Abril a las 17:52 hs.No me solucionaron ni me responden el reclamo!!!
01 de Abril a las 17:54 hs.Hola Claudia, buenos dias. Por favor te solicitamos que nos indiques por donde realizaste la compra y si la misma esta bajo tu nombre
03 de Abril a las 10:05 hs.Springwall
Hola! Realice la compra en Valentín Alsina, partido de Lanús y si está a mi nombre
03 de Abril a las 11:42 hs.ok, vamos a derivar tu reclamo a la sucursal correspondiente para que se comuniquen a la brevedad.
05 de Abril a las 12:23 hs.saludos
Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
05 de Abril a las 12:56 hs.Nadie se comunicó telefónicamente NUNCA!!!! Pésenla atención al cliente! Nadie contestó NUNCA los privados de Instagram ni Facebook; si bien el día de hoy; después de más de 15 días, hicieron la reposición del mismo! Fue Gracias a la buena predisposición y excelente atención de la vendedora de la sucursal de Valentín Alsina; Hernalys!!’
05 de Abril a las 13:30 hs.Mi experiencia con la empresa puntualmente fue mala! Dado que nunca nadie, se comunicó telefónicamente para darme al menos, el estado de mi reclamo, ni tampoco NADIE contestó NUNCA mis reclamos reiterados, por el privado de Instagram ni Facebook! A éso se le agrega la espera en total de 30 días, al margen que la primera entrega del pedido, fue entregado en malas condiciones! Estaba rota la base del somier!!!
05 de Abril a las 13:40 hs.