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Reclamo a Mercado Pago

Necesito recuperar un dinero que literalmente desapareció en mercado pago

Realicé una transferencia de la cuenta bancaria de mi mujer por valor de $ [números], a mi cuenta de mercado de pago, desde el banco emisor Banco Provincia de buenos aires, me debitaron el dinero y jamás ingreso en mi cuenta de mercado de pago, ya hice el reclamo correspondiente y la única respuesta que obtengo son evasivas y de distintas personas, ellos culpan al banco, fuí a la sucursal del banco con mi esposa y me informan que efectivamente ese dinero salió de la cuenta hacia mercado de pago. Insistí con el reclamo y sigo sin tener respuestas, consideró que he sido victima de una estafa y quisiera por este medio que me orienten para poder tener alguna solución, paralelamente haré mi denuncia a defensa al consumidor.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ten la tranquilidad de que nuestro equipo ya está analizando tu caso y lo antes posible se contactarán contigo para asesorarte.

    Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.

    22 de Febrero a las 0:37 hs.

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    • Santiago B

       

      NUNCA MERCADO DE PAGO RESOLVIÓ MI PROBLEMA; hice la queja por todos los canales posibles, en MERCADO DE PAGO, me respondieron 7 personas distintas siempre con la misma respuesta. Literalmente me "robaron" $ ****, cuando solicité la tarjeta de MERCADO DE PAGO, cumplieron al pie de la letra, llego a mi casa tal cúal me dijeron, hice una transferencia de $ ****, primero ni bien la recibí, de la misma cuenta en que luego transferí esos $ **** en cuestión, que jamas se acreditaron y en la cuenta del Banco fue correctamente debitada, no solo lo chequee en el movimiento de la cuenta sino que también me apersone en el Banco donde me confirmaron lo mismo, MERCADO DE PAGO, me solicito una captura de pantalla de la cuenta Bancaria por Homebanking y sus movimientos, se los envié exponiendo datos personales que forman parte de mi privacidad, también realice la queja ante DEFENSA AL CONSUMIDOR, y estoy esperando alguna resolución, y en tuQuejaSuma

      10 de Marzo a las 19:55 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Te ayudaremos

        Te pedimos que ingreses aquí: bit.ly/2ABzzu9 y hagas clic en "Retiré el dinero pero no esta en mi cuenta", luego "cuál es el retiro".

        Allí vamos a estar ayudándote con el mismo.

        Esperamos tu contacto

        10 de Marzo a las 21:44 hs.

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